Es geht nicht darum,
unterschiedliche Daten und Komponenten miteinander zu verbinden,
sondern Prozesse zu integrieren.
Ray Lane , Ex-Oracle-Manager

Gemeinsam analysieren und optimieren wir die existierenden Verfahren. Ganz besonders wichtig ist die frühzeitige Einbeziehung der handelnden Personen. Damit stellen wir sicher, dass Prozesse, Rollen  und Werkzeuge nicht am “wahren Leben”  vorbei beschrieben werden.

ANALYSE

KONZEPTION

Wir erarbeiten gemeinsam die beste Lösung für Ihr Unternehmen. Bei der Gestaltung neuer Abläufe lege ich besonderes  Augenmerk darauf, offene Schnittstellen zu weiteren Prozessen bereitzustellen.

Das grundlegende Werkzeug ist die Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
Die Grundlagen von ITIL und einzelner Disziplinen sowie konkrete Ansätze  zur Umsetzung vermittle ich Ihnen in Workshops und als Coaching.

REALISIERUNG